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版主:游飞   
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楼主
精华的帖子 [原创] 导游证面试考试时的个人感悟和建议
本帖已被评为精华帖
青岛姚亮

同程旅行社会员


251


社区身份:
同程研一
学分:4390
点击这里会话或留言   :2008-11-19 17:57:28

成为一名优秀的导游员,是每一个准备考取导游证朋友的最初心愿。关于导游证面试准备等一些问题,也成为这些面临考取导游证的朋友最关心的一关!因本人是一个比较热爱导游工作的导游员,也曾在大学学生会工作中辅导过一些同学的导游资格证考试,结合个人考试的经验,现浅谈几点我的个人面试感悟和体会~,希望对即将面临考试的朋友,有所启发!抛砖引玉,更希望更多有经验的老导游补充你的成功经验。

个人观点导游资格的面试要注意以下两大点:
一、导游辞讲解以外的注意事项:
(1、)着装的准备:导游证面试和其他面试一样,都需要衣着整洁、大方,但颜色不宜太艳(特别是女性,衣服的搭配颜色,不宜超过三种以上),最好是套装这样给人一种成熟但不失庄重,特别注意的是:导游面试不易佩戴首饰,比如大个耳环或戒指以及手链等等,发型要简单较好;即使是休闲服也可以,上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋,更具有准导游的感觉,这样身材显得更加挺拔精神,但总体要给主考官的感觉你像个导游,适合导游,而不是其他行业的人员。
(2、)礼仪的准备:导游本身就是服务行业的一个符号,在礼仪方面一定要讲究,在注重礼仪方面要注意:不仅要彬彬有礼,但也不要过于客套;讲解导游辞时,要注视准考官的脸,最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流,但不要盯着一个主考官不方,语气和语速要显出你的亲切感和谦虚,不要东张西望或啧啧逼人不可一世,这样,在态度上就能给主考官留下一个深刻的印象,从而,为自己的讲解赢得主动!让人感觉你是一个适合做服务的人员。

二、导游辞的讲解注意事项:
1、面试前导游辞的准备和注意事项:

<1>面试前一定要熟背导游辞,导游辞的组织要口语化,但口语化,但也要有科学性的导游辞,要有真实依据,不要讲解一些道听途说的野史,最好是能整理出一套适合自己的导游辞,在本子上写一写.
<2>任何面试成功的关键是要自信.这样也是熟背导游辞的关键,因为只有你背熟了,才能不怯场,有自信才能正常发挥!所以,面试不要看的太重!一定要提前早做准备,可以面对镜子或讲解给朋友听这样多多练习,就算你在现场紧张了,也不要慌张,要慢慢稳定情绪,面带微笑讲解,因为,多数时候是会紧张的,这时候也是主考管,考验你临场发挥能力,做导游带团像老师上课,也是要考验你的临场发挥和应变能力.

    个人建议:在自己导游辞准备充分之后,要找个你有悟性的朋友(如果是做导游的更好),讲解给他听听,做一次模拟面试收获会很大,其一在你讲解的时候,看看对方的表情是否在倾听,也就是看你准备的导游辞是否有吸引力,看他能不能听懂或听进去,如果是---效果很好,如果否---一定要再加改进,试想如果连你的朋友都听不明白或听不进去,主考官听一天会更加挑剔;其二是让对方提提建议,毕竟你的准备只是自己的观点,喜欢倾听别人的建议和能接受别人的指正才适合做旅游,(同样,在你讲解结束后,主考官一般会象征性的,给你提点建议或指导,这个时候一定要面带微笑认真倾听并表示感谢,因为你的态度占很大得分数,因为别人给你指导要懂得感激。)

2、面试中导游辞讲解中的注意事项

(1)语速切忌不要太快,因为太快并不代表你的熟练,却显得你慌张,吐字不清或缺乏稳重。

(2)讲解一定不要背书式的讲解,要抑扬顿挫,绘声绘色,如果会肢体语言加上更好,就想说评书一样,但是,如果你不会用肢体语言,切忌乱用,否则,这样也会适得其反,指手画脚,画蛇添足。

(3)讲解如果忘辞或卡克怎么办?这个问题很严重,如果是你已经背熟了忘辞,证明你非常紧张,这时候要学会调节,停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来,重新回忆,马上接上头绪,但切忌将一句话重复过来重复过去,这样影响你所有的发挥,即使你已经大脑一片空白,面部发烫,什么也想不起来了,这时候也一定要稳重,面带微笑实事求是告诉主考官提问其他问题:你确实没有辞了,在回答问题时进一步弥补,一般主考官会原谅你并不会特意刁难,感觉你谦虚只是性格问题。

(4)回答问题,不宜思索太久,一般主考官要给你提问3--5个导游业务的专业知识问题,如果知道答案其一不可卖关子,其二要用专业术语认真回答,使答案更加完善,但切忌抢答.二如果不知道答案可以发挥一下,但切忌沉默不言或拒绝回答。

总之,导游面试在整个考试过程中也占有重要份额,如果笔试全部过关,面试没有通过,也是拿不到导游资格证的!有问题欢迎大家继续探讨,一点拙见,如果您感觉个人见解有一定的道理,望能给你带来收获,如果感觉没有意义可以共同探讨!希望给各位带来好心情,并预
祝各位要参加考试的同学马到成功!考取优异的成绩!谢谢参阅!

 

 


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本帖标签: 导游员 导游证面试 面试准备
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常州秦木之家

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100


社区身份:
同程大三
学分:1018
点击这里会话或留言  :2008-11-19 19:05:33

恩,以我个人对导游考试的了解,面试比笔试重要多了,毕竟这才是导游真工夫的体验啊

谢谢楼主带来的好帖子!!


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世界上80%的不幸与钱有关,80%的幸福与钱无关,我们要赚钱争取幸福
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灰驴

同程旅行社会员


185


社区身份:
论坛版主
学分:9535
点击这里会话或留言  :2008-11-20 11:25:48
感谢经验分享!加精华

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湖北李敏

同程旅行社会员


168


社区身份:
同程大三
学分:1606
点击这里会话或留言  :2008-11-20 11:37:06
谢谢楼主~

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同程旅行社会员


185


社区身份:
同程研一
学分:3895
点击这里会话或留言  :2008-11-20 12:01:32
我也学习一下。

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爱西安爱张芳

同程旅行社会员


363
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社区身份:
论坛版主
学分:7399
点击这里会话或留言  :2008-11-20 12:26:50
以前只觉得姚亮是个开朗的大男孩,没想到姚亮还是个细致的男生

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神州行栏目

同程旅行社会员


151


社区身份:
同程大三
学分:1350
点击这里会话或留言  :2008-11-20 16:02:23

能总结了这么多条,值得学习


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青岛姚亮

同程旅行社会员


251


社区身份:
同程研一
学分:4390
点击这里会话或留言  :2008-11-20 17:23:02

谢谢各位的顶贴支持!  更感谢西安大妞的表扬!嘿嘿!


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悠游西藏

同程旅行社会员


185


社区身份:
见习版主
学分:3926
点击这里会话或留言  :2008-11-20 21:10:27

考导游证那档子事,对我来说,太久了。忘了很多记忆,现在重温一下,顺便也学习学习。


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我的同程旅游圈http://www.17u.net/group/singleindex_332_CurPage.html


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太极武当

同程旅行社会员


185
6667

社区身份:
同程研三
学分:8678
点击这里会话或留言  :2008-11-21 10:14:37
对即将参加导游考试的同学来讲有帮助.

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牡丹之约

同程旅行社会员


161


社区身份:
同程大三
学分:1529
点击这里会话或留言  :2008-11-21 11:22:06
是的,说的很有道理!深有同感,面试很重要!

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魅力青岛

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211
8718

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学分:1745
点击这里会话或留言  :2008-11-21 14:15:59

不错!一个热爱旅游事业的人!


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高老庄

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 :2008-11-21 15:34:00
分析得很是透彻啊,可以在旅游方面的书籍报刊公开发表了.
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郭家新

同程旅行社会员


171


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学分:1298
点击这里会话或留言  :2008-11-21 16:11:20

嗯 说得很好!

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丫丫602

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学分:224
 :2008-11-21 16:27:49
有道理,还好我一次性全过了
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金色假日

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点击这里会话或留言  :2008-11-22 11:22:20
谢谢楼主~
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